Специалист службы поддержки пользователей

Wazzup — продуктовая компания, мы разрабатываем b2b SaaS-решение: организовываем переписку между компаниями и их клиентами. Наш сервис помогает...

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Владеете письменным английским B1-B2 (гугл-переводчиком пользоваться можно).

Отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей. Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок в устройстве, делая запрос...

Практические знания семейства Windows и всей линейки MS Office на уровне уверенного пользователя. Грамотный устный и письменный русский язык, четкая...

Работать с входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону, в почте, в социальных сетях. Оперативно доносить до...

Грамотную речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках (от B1). Умение работать в режиме многозадачности.

Своевременная обработка сообщений, поступающих в службу поддержки как через почту, так и в режиме чата. Поддержание в актуальном состоянии внутренней...

Большой опыт в проекте Black Desert Online, уровень персонажа не ниже 62. Способность быстро принимать решения и быть ответственным за...

Установка и удаление программного обеспечения согласно регламенту. Подготовка и выдача оборудования для новых пользователей. Решение аппаратных и программных сбоев возникающих...

Среднее специальное или высшее образование. Навыки администрирования рабочих станций с ОС Windows. Знание аппаратной части ПК, периферийного оборудования.

Отвечать пользователям на вопросы по публичному API в письменном формате. Передавать информацию об обнаруженных багах разработчикам. Передавать информацию по дополнению...

Знание, что такое back-end/front-end, POST/GET запросы, xml/json. Понимание принципов работы API. Знание методов HTTP запросов...