Директор сервисного центра

от 60 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

​​​​​​

Сервисный центр "Алиса-Сервис" приглашает на работу руководителя Сервисного центра "Алиса-Сервис

Обязанности:

  • Руководство сервисным центром (предоставление услуг по ремонту и обслуживанию техники);

  • Координация работы и взаимодействия подчиненного персонала, в том числе мастеров и инженеров сервисного центра;

  • Исполнение обязательств по договорам на сервисное обслуживание;

  • Организация и оперативный контроль за ходом работ, технической документацией, оборудованием, материалами, комплектующими изделиями,

  • Проведение анализа текущих бизнес-процессов и технологий по работам отделов, их построение и оптимизация при необходимости;

  • Организация работ в целях быстрого и качественного сервиса:

    • сопровождение ремонтов в информационной базе;

    • принятие решений по стоимости ремонтов;

    • ежедневный мониторинг состояния этапов ремонтов;

    • контроль за порядком на сервисе, уважительном отношении к клиентам;

  • Формирование отчетов, включая начисление заработной платы;

  • Стандартизация и нормирование технологических процессов отдела;

  • Взаимодействие со смежными подразделениями Компании;

  • Участие в переговорах по привлечению новых дилеров;

  • Обеспечение качественного выполнения работ и повышение конкурентоспособности Сервисного центра;

  • Контроль выполнения требований партнеров, клиентов и дилеров, анализ результатов деятельности за предыдущий период с целью выявления возможностей более продуктивной работы.

  • Мирное решение конфликтных ситуаций с клиентами (если таковые случаются);

  • Поддержка показателей лояльности клиентов;

  • Улучшение показателей эффективности работы Сервисного центра.

Требования:

  • Высшее образование - техническое (+дополнительное бизнес-образование приветствуется);

  • Развитые управленческие и коммуникативные навыки;

  • Опыт работы руководителем от 1 года;

  • Знание рынка техники ноутбуков, планшетов, смартфонов;

  • Коммуникабельность;

  • ПК-опытный пользователь;

  • Опыт работы с выстраиванием бизнес-процессов и технологий приветствуется;

  • Умение вести переговоры, знание основ формирования бюджета, системное и стратегическое мышление.

  • Контроль заказа по ремонту техники на всех этапах (от приема до выдачи);

  • Умение работать в команде;

  • Нацеленность на результат;

Условия:

  • Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;

  • График работы: пн-пт. с 09:00 до 18:00, 2 раза в месяц по субботам с 09:00 до 15:00

  • Скидки на корпоративное питание;

  • Скидки на услуги Сервисного центра

  • Скидки на товары в магазинах "Зебра";

  • Обучение в Корпоративном университете;

  • Льготное обучение английскому языку;

  • Работа в офисе на Шолохова.

Адрес

Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, 7
Показать на карте
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 19 декабря 2017

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить