Менеджер клиентского отдела (входящие звонки)
В архиве с 21 февраля 2018
от 30 000 до 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Совместная работа с командой (техническая поддержка, маркетинг, продуктовая команда и др.). Обеспечение быстрого и профессионального обслуживания клиентов. Разработка стандартов клиентского...
Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать потребности клиентов. Опыт управления командой, обучения и внедрения процессов. Знание инструментов и методик...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Определять направления работы на ближайшие и более продолжительные сроки (построение бизнес-процессов, корректировка регламентов работы). Анализировать бизнес-метрики и повышать...
Практический опыт работы с метриками клиентского сервиса (разработка системы метрик, анализ, улучшение). Опыт в управлении командой от 10-ти человек.
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Выстраивание системы эффективного сбора обратной связи во всех каналах взаимодействия с покупателем. Проведение количественных исследований. Разработка и внедрение инновационных каналов...
Желателен опыт работы в сервисах: Анкетолог.ру; Oprosso, Typeform. Опыт внедрения опросов через различные каналы связи: смс, e-mail, WhatsApp, Telegram...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 3 до 6 лет
Контроль исполнения процессов сопровождения и развития клиентов. Обучение сотрудников продуктам, услугам в связке с процессами и проектами работы сотрудников и...
Опыт управления удаленными сотрудниками от 1 года. Знание стандартов оценки качества работы удаленных сотрудников. Работа с созданием процессов работы сотрудников...
Опыт от 3 до 6 лет
Создание бизнес-процессов бординга, сопровождения и удержания клиентов. Создание процесса пролонгации клиентов и UpSale дополнительных сервисов. Подбор, адаптация, обучение команды...
Опыт подбора и управления команды аккаунтинга. Опыт продаж IT продуктов в сегменте b2b. Умение выстраивать процессы “с нуля...
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами компании.
Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...
Москва