Специалист технической поддержки Pro-S

Поддержка клиентов компании по телефону и электронной почте в технических вопросах функционирования систем цифрового видеонаблюдения производства компании DSSL.

Высшее или среднее-профессиональное техническое образование. Опыт работы / навыки в сфере настройки и обслуживания ПК. Представление о работе сетевых протоколов...

Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.

Среднее специальное/Высшее техническое образование. Опыт работы с ОС WIndows 7,8,10 на уровне администратора. Знания аппаратной части компьютеров.

Оказание технической консультации клиентам по телефону. Выявление, анализ и отражение проблем в программном обеспечении. Дистанционная диагностика неисправностей, проверка работоспособности оборудования.

Технический склад ума. Активность, способность быстро понять/принять информацию от клиента и оказать необходимую помощь. Усидчивость, стрессоустойчивость, способность работать в...

Техническая поддержка пользователей по обращениям. Консультация пользователей по использованию общесистемного ПО. Выполнение заявок по поддержке ИТ инфраструктуры. Обновление программного обеспечения...

Среднее специальное / незаконченное высшее образование / Высшее техническое образование. Опыт практический опыт по технической поддержке от 1 года. Опыт работы с...

Осуществлять клиентскую техническую поддержку систем видеонаблюдения и подсчета посетителей (ИТ-инфраструктура: видеонаблюдение, видеосчетчики посетителей итд). Общаться с клиентами по текущим...

Доброжелательный активный сотрудник. Высшее или незаконченное высшее образование. Любые знания в IT. Комфортный офис в бизнес-центре Neo Geo.

Оказывать техническую помощь пользователям. Администрировать рабочие станции, оргтехнику. Общаться с вендором по техническим вопросам. Участвовать в проектах. Устанавливать, обновлять ПО.

Опыт использования/администрирования систем Service Desk. Опыт работы с Express Messenger, MS TEAMS. Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов TCP...