Сервисный инженер в центр технической поддержки (системный интегратор)

Работать в сервис деск с поступающими заявками (регистрация, сбор информации, решение типовых задач). Удаленно решать инциденты (настройка ПК, установка ПО...

Готовность работать в графике 2*2 по 12 часов (это не подработка!). Аналогичный опыт работы (инженер 2 ЛТП, 3 ЛТП).

Установка и настройка ОС Linux и дополнительных прикладных пакетов. Настройка и устранение неполадок конфигурации сети. Установка модулей продукта.

Свободное администрирование ОС Linux. Знание основ TCP/IP. Знакомство с протоколами SS7, CAMEL, INAP, SIP.

Прием и регистрация заявок от пользователей в системе (по телефону/эл. почте/через внутренний портал или систему) - производится обучение.

Техническое образование. Опыт работы в ИТ (преимущественно тех.поддержка будет для вас плюсом). Умение работать в Helpdesk приветствуется. Аналитические способности.

Отвечать на вопросы пользователей в онлайн чате системы, telegram, на почте и skype. Консультировать по вопросам работы в системе по...

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, LibreOffice). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность. Доброжелательность и искреннее желание помочь пользователю. Грамотная устная и письменная...

Работать в сервис деск с поступающими заявками (регистрация, сбор информации, решение типовых задач). Удаленно решать инциденты (настройка ПК, установка ПО...

Аналогичный опыт работы (инженер 2 ЛТП, 3 ЛТП). Наличие оборудованного рабочего места с ПК , наушниками, веб камерой и мобильного телефона.

Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов. Поиск и анализ ошибок. Консультировать и решать вопросы клиентов...

Опыт работы с клиентами. Любить помогать и общение. Желание расти, развиваться в крупной IT компании. Стремление повышать уровень своих хард...