Специалист отдела контроля качества / Супервизор

от 40 000 до 50 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве. Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и открываем вакансию супервайзера в отдел обработки входящих звонков.

Обязанности:

  • написание и актуализация инструкций и шаблонов
  • ведение графика работы сотрудников отдела
  • прослушивание и оценка диалогов, ведение чек-листов (в отделе более 20 сотрудников)
  • подбор персонала
  • решение нестандартных ситуаций
  • обучение и помощь новым сотрудникам
  • проведение тренингов и тестирований

Требования:

  • опытный пользователь ПК
  • грамотная устная и письменная речь
  • доброжелательность и клиентоориентированность
  • желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
  • готовность к большому объему работы в режиме многозадачности
  • обязательно умение работать с удаленными сотрудниками (специалисты отдела обработки входящих звонков работают в разных городах из дома)

Условия:

  • работа в офисе
  • обучение, сопровождение руководителем в процессе работы
  • дружный коллектив
  • график работы 5/2 08:00-17:00 (остальное время доступность на телефоне)
  • оформление через ИП по договору оказания услуг

Ключевые навыки

ГрамотностьГрамотная речьПользователь ПКОрганизаторские навыкиРабота в командеНаписание текстовДеловая перепискаДеловое общениеВысокая скорость печатиНаписание статейРабота с большим объемом информацииInternetТелефонные переговорыУправление персоналомОриентация на результатПоиск информации в интернетНавыки продажНавыки презентацииОбучение персоналаПодбор персоналаОбучение и развитиеМотивация персоналаУправленческие навыкиРуководство коллективомНавыки переговоров

Адрес

Москва, Павелецкая набережная, 2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 13 февраля 2018 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии