Менеджер клиентского отдела
В архиве с 31 марта 2018
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского сервиса
от 150 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).
Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...
Опыт от 3 до 6 лет
Обработка заявок покупателей на закупку: оформление пакета документов поставки в учетной системе SAP, согласование заявок по количеству и остаточному сроку...
Высшее образование. Опыт работе в отделе клиентского сервиса от 3-х лет. Знание SAP, 1С, Excel, Power Point.
Руководитель отдела клиентского сервиса / Директор клиентского сервиса
160 000 – 180 000 ₽Москва, Павелецкая и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.
Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...
Руководитель отдела клиентского обслуживания
300 000 – 350 000 ₽Москва
Опыт более 6 лет
Планирование, развитие и управление службой клиентского сервиса. Формулирование задач, планирование и организация работ. Разработка и внедрение одобренных правил и методов...
Высшее образование. Владение английским языком на рабочем уровне (не ниже B2), т.к. данная позиция предполагает большое количество переговоров...
Старший менеджер гарантийно-сервисного отдела
от 100 000 ₽Москва, Автозаводская и еще 3
Опыт от 1 года до 3 лет
Наем, обучение и руководство (контроль + мотивация) группой удаленных операторов сервисного центра. Разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов отдела, разработка...
Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы руководителем гарантийного\сервисного отдела или старшим менеджером СЦ с аналогичным функционалом.
Руководитель отдела клиентского сервиса
150 000 – 200 000 ₽Москва, Беговая
Опыт от 3 до 6 лет
Оформление, доставка и контроль прохождения всей документации для покупателя. Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности. Техническая поддержка для покупателя.
Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д.).
Москва