Support Engineer

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

О вакансии:

Мы ищем себе в команду экстраординарных, уникальных людей, которых заряжает идея создавать лучшее решение для обеспечения безопасности веб-приложений. Нам очень нужен человек, готовый помочь нашим клиентам по всему миру внедрить и настроить Валарм. Нужно будет рассказывать о продукте, помогать с установкой по документации, передавать в отдел разработки возникающие проблемы и быть лучшим товарищем для клиента. Мы выходим за рамки российского рынка, поэтому в первую очередь ищем человека, готового общаться на английском языке с клиентами из разных стран.

С решением Валарм (Wallarm) можно ознакомиться по ссылке https://docs.wallarm.com/ru/.

Обязанности:

  • Обрабатывать обращения клиентов (чаты и электронная почта), в соответствии с внутренним SLA. Дневные и ночные смены.
  • Консультация коллег из других команд о работе системы.
  • Диагностика возникших проблем, тестирование предложенных решений.
  • Выполнение регламентных задач.
  • Ведение внутренней wiki. Добавление новых статей, актуализация старых.
  • Анализ обнаруженных атак/уязвимостей у заказчиков.
  • Информирование клиентов о найденных уязвимостях и заблокированных атаках на их веб-приложения.

Требования:

  • Знание основных команд командной строки UNIX. Редактирование конфигурационных файлов, просмотр логов, установка пакетов.
  • Английский язык уровня Intermediate или выше.
  • Знание основ работы компьютерных сетей и протоколов.
  • Умение грамотно формулировать свои мысли на бумаге.

Будет плюсом:

  • Высшее техническое образование (МФТИ, МГТУ им. Баумана, МИФИ, МГУ).
  • Опыт администрирования ОС семейства UNIX. Работа с nginx, docker, ansible.
  • Опыт программирования на одном из скриптовых языков (Ruby, Python и т.д.).
  • Понимание принципов работы RESTful API. Понимание принципов работы протоколов HTTP, WebSocket.
  • Опыт работы с облачными сервисами - AWS, GCP, Azure.
  • Основы безопасности веб-приложений.
  • Опыт работы в техподдержке вендора: консультация системных администраторов, DevOps инженеров, архитекторов заказчика.

Условия:

Мы работаем в динамичных условиях растущего бизнеса: Наш офис находиться в 10 минутах от м.Фрунзенская/Спортивная. У нас гибкий график работы. Оформление на работу в соответствии с ТК РФ.

Мы за карьерный рост: Мы быстро растем и ищем в первую очередь не просто профессионалов своего дела, но и единомышленников, готовых расти и развиваться вместе с командой. Наши сотрудники проходят обучение за счет компании, ездят на конференции и мастер-классы, и мы всегда поддерживаем инициативных людей, стремящихся к самосовершенствованию.

Мы за здоровый образ жизни: в компании любят спорт, занимаются йогой и фитнесом (даем 15 000 на годовой абонемент в любой фитнес клуб). Но если что-то пошло не так, у нас есть ДМС со стоматологией.

Мы за комфортную рабочую атмосферу: каждую неделю в офис доставляют фрукты, колбасы, сыры, конфеты и печеньки для всех.

У нас нет бюрократии: работая на опережение, стремясь каждый раз сделать больше, быстрее и лучше – мы считаем бюрократию неприемлемой для нас. У каждого есть возможность влиять на процесс, видеть результат своей работы и принимать решения.

Ключевые навыки

DebianUbuntuCentOSUnixWebSocketNginxHTTPdocker

Адрес

Москва, 3-я Фрунзенская улица, 19с1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 6 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику