Специалист технической поддержки

от 40 000 до 50 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве. Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и открываем вакансию супервайзера в отдел обработки исходящих звонков.

Обязанности:

  • актуализация инструкций и шаблонов
  • ведение графика работы сотрудников отдела
  • прослушивание диалогов, ведение чек-листов (в отделе более 10 сотрудников)
  • повышение конверсии по регистрациям новых пользователей
  • решение нестандартных ситуаций
  • обучение и помощь новым сотрудникам

Требования:

  • опытный пользователь ПК
  • грамотная устная и письменная речь
  • доброжелательность и клиентоориентированность
  • желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
  • активность, энергичность, умение работать в режиме многозадачности, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, ответственность
  • обязательно умение работать с удаленными сотрудниками (специалисты отдела обработки исходящих звонков работают в разных городах)
  • рассматриваем кандидатов как с опытом, там и без опыта работы на позиции супервизора

Условия:

  • работа в офисе
  • обучение, сопровождение руководителем и старшим супервизором в процессе работы
  • дружный коллектив
  • график работы 5/2 08:00-17:00
  • оформление через ИП по договору оказания услуг
  • возможность карьерного роста

Ключевые навыки

ГрамотностьГрамотная речьПользователь ПКОрганизаторские навыкиРабота в командеНаписание текстовДеловая перепискаДеловое общениеВысокая скорость печатиНаписание статейРабота с большим объемом информацииInternetТелефонные переговорыУправление персоналомОриентация на результатПоиск информации в интернетНавыки продажНавыки презентацииОбучение персоналаПодбор персоналаОбучение и развитиеМотивация персоналаУправленческие навыкиРуководство коллективомНавыки переговоров

Адрес

Москва, Павелецкая набережная, 2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 16 марта 2018 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику