Отвечать на вопросы клиентов в чате, по телефону и решать основные технические сложности. Помогать им быстро разобраться в работе сервисов...

Грамотно говорите и пишете на русском языке. Не боитесь работать с большим объёмом информации. Находите подход к любому человеку.

Обработка, регистрация и решение обращений, полученных от пользователей. Взаимодействие с клиентами в рамках решения обращений: Проведение первичной диагностики, определение причины...

Рассматриваем так же студентов последних курсов. Знание и понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP и модели ISO/OSI.

Работать с обращениями клиентов, вовремя реагировать, решать проблемы. Заниматься сбором и анализом статистики обращений.

Сильное желание помогать клиентам (врожденная эмпатия). Опыт работы в технической поддержке. Умение чётко выражать мысли в тексте. Самоорганизация для эффективной...

Регистрация обращений пользователей в системe Helpdesk по телефону и электронной почте. Диагностика аппаратных и программных неисправностей ПК, блочный ремонт (как...

Понимание протоколов DNS, DCHP, NAT. Задача «пробросить порт» не ставит в ступор. На раз-два диагностируешь почему не включается ПК...

Настройка, ремонт, модернизация, оргтехники и ПК. Монтаж, настройка, коммутация видеонаблюдения. Монтаж, коммутация слаботочных систем. Монтаж, настройка, коммутация систем контроля доступа.

Понимание принципов работы с ActiveDirectory(Создание/удаление пользователей. Выдача групп доступов). Опыт работы с ServiceDesk системами(Преимущественно JIRA).

Обрабатывать обращения (чат) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах сервиса.

Обработка входящих обращений. Соучастие в развитии внутренних сервисов. Наличие опыта в работе с маркетплейсами — ваше преимущество, а при его отсутствии...