Специалист службы поддержки пользователей со знанием английского языка

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве. Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и снова открываем вакансию оператора на прием входящих звонков.

Обязанности:

• прием входящих звонков от пользователей (от англоязычных от 1 до 10 звонков в смену, остальные звонки от русскоговорящих пользователей)
• консультирование по условиям предоставления сервиса, решение проблем в аренде автомобиля
• прием обращений и передача информации в профильные отделы

• ОБЯЗАТЕЛЬНО разговорный английский язык
• опытный пользователь ПК
• грамотная устная и письменная речь
• доброжелательность и клиентоориентированность
• желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
• наличие компьютера, головной гарнитуры, стабильного интернета

• работа на дому
• обучение, сопровождение супервизором в самом начале работы
• возможность карьерного роста
• прием звонков через IP-телефонию
• дружный коллектив
• График работы 2/2 12-ти часовой рабочий день по Московскому времени: 09:00-21:00 и 21:00-09:00