Специалист IT отдела

Обработка входящих клиентских запросов. Категоризация и приоритизация входящих запросов. Настройка клиентского функционала по ТЗ (работа с базой данных, python-скриптами...

Умение вежливо и грамотно вести переписку. Умение изучить и докопаться до сути клиентского запроса. Умение работать по регламенту.

Прием и обработка обращений сотрудников компании через сервис-деск. Консультация пользователей по работе с программами обеспечением, ПК, оргтехникой. Установка APM.

Грузоперевозки — устойчивая индустрия и ключевая часть экономики страны. 1. Опыт работы в технической поддержке от 1-ого года. 2.

Оказание технической поддержки пользователей по телефону, электронной почте. Регистрация заявок в тикет-системе, классификация заявок и выполнение запросов.

Знание основ сетевых технологий и операционных систем. Опыт работы в службе поддержки желателен. Умение работать в команде и находить общий...

Установка ПО. - Подключение внешнего оборудования. - Ответы на телефонные обращения сотрудников предприятия по вопросам работы ПО и оборудования. - Поддержка пользователей (Windows...

Базовые знания сетевых технологий, принципов построения корпоративных сетей, понимание модели OSI. - Знание ОС семейства Windows на уровне администратора. -

Осуществлять оперативный мониторинг информационных систем с использованием предоставленных средств и информации. Регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты на основе данных, полученных...

Понимание принципа построения сети. Понимание ITSM процессов. Знание основ администрирования ОС Windows/Linux/Unix. Знание основ работы с СУБД.

Установка и тестирование POS-терминалов. Обновление, настройка, восстановление ПО терминалов. Регистрация POS-терминалов.

Желание развиваться в данном направлении. Готовность к разъездному характеру работы, компенсируем ГСМ! Опыт обслуживания ПК и настройки ПО будет преимуществом.