Руководитель отдела операционного обслуживания

от 90 000 до 110 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

В многопрофильную business-travel компанию срочно требуется Руководитель отдела операционного обслуживания:

ТРЕБОВАНИЯ:

  • в/о, М/МО, опыт работы в данной должности не менее 3-х лет в business travel агентстве, опыт управления персоналом, обучения
  • навыки организационной и административной работы
  • обязательное знание систем бронирования (Амадеус, Сирена + желательно Галилео, ж/д бронирование, системы бронирования наземных услуг, наличие сертификатов)
  • опыт работы с группами
  • опыт работы с корпоративными клиентами, опыт претензионной и договорной работы
  • знание поставщиков услуг (авиа и наземных услуг по РФ, СНГ и зарубежью)
  • знание английского языка - не ниже intermediate желательно


ОБЯЗАННОСТИ:

  • Руководство отделом продаж авиа и ж/д билетов, наземного обслуживания
  • Операционный и функциональный контроль работы отдела. Подбор, адаптация и обучение сотрудников. Методическое обеспечение отдела (инструкции, регламенты, положения)
  • Оценка эффективности персонала
  • Профилактика и выявление ошибок, допущенных специалистами в процессе работы. Проведение плановых аттестаций
  • Контроль работы службы «24» в полном объеме (документооборот, графики дежурств и отпусков)
  • Работа с поставщиками: мониторинг рынка услуг, привлечение новых поставщиков, оптимизация существующих договорных отношений
  • Работа с заказчиками: ведение, анализ и расширение клиентской базы, привлечение целевых клиентов, поддержание доверительных отношений с существующими клиентами, анализ рынка услуг, формирование предложений, в т.ч. СПО
  • Анализ и повышение эффективности стратегии продаж с учетом текущей ситуации на рынке и прогнозируемых изменений. Контроль за выполнением плана продаж
  • Программы лояльности и бонусные программы. Оптимизация направления
  • Контроль дебиторской и кредиторской задолженностей. Внутренняя и внешняя отчетность
  • Подготовка и предоставление отчетности руководству

УСЛОВИЯ:

  • Адрес: м.Марьина роща
  • График работы с 10.00 до 19.00 при 5Х2, но возможна ненормированность рабочего дня
  • З/п от 90 т.р. + бонусы

Адрес

Улица 1905 года, Москва, Шмитовский проезд, 3с3
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 5 июня 2018 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии