Менеджер клиентской поддержки (онлайн-библиотеки)

от 40 000 до 50 000 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

О нас

Smartreading - онлайн-библиотека лучших нон-фикшн книг в кратком изложении

Кого мы ищем

Мы увеличиваем количество активных менеджеров по продажам, и поэтому нам никак не обойтись без надежного менеджера клиентской поддержки.

Задачи:

  • информационное и аналитическое обеспечение корпоративного клиента (оформляет сделку, контролирует оплату, регулярно информирует о новинках, делает подборки по запросу, предоставляет отчет об активности чтения)
  • управление активностью чтения у клиента
  • контроль печати тиража печатного проекта в соответствии с техническими требованиями
  • выполнение иных поручений менеджера

Какие качества, знания и навыки необходимы

  • Опыт клиентской поддержки в издательском бизнесе, корпоративном обучении, IT, e-commerce от двух лет
  • Умение выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
  • Excel – продвинутый пользователь, CRM (желательно – AMO), подходит также любая другая популярная CRM
  • Системность, структурированность
  • Самодисциплина, внимательность, обязательность
  • Искреннее желание помочь
  • Увлеченность чтением и саморазвитием
  • Мотивация на хоумофис

Каковы критерии оценки эффективности сотрудника? % выполненных заявок от функционального руководителя - менеджера по активным продажам, командная мотивация - выполнение плана продаж по закрепленным клиентам

Преимущества работы с нами:

  • Участие в развитии лучших сотрудников страны
  • Работа с уникальным интеллектуальным продуктом в кругу интеллигентных коллег
  • Внушительный клиентский портфель
  • Хоумофис в лучших проявлениях (организация процесса - за вами, оценка – только по результатам, любая локация, повышение уровня качества жизни)
  • Бесплатный доступ к библиотеке Smart Reading и обучающим проектам наших партнеров
  • В нашей корпоративной культуре есть место для семейных ценностей, спорта и хобби

Условия:

  • удаленный формат работы
  • рассматриваем кандидатов на полную занятость
  • мотивационная схема: доход 50 000 рублей, из них оклад - 40 000 рублей (на руки) + премия за выполнение задач

Прозрачная система отбора:

  • skype-интервью
  • знакомство с менеджеров по продажам
  • финальная встреча с генеральным директором

Если прочитанное выше вызывает у вас отклик - присылайте свое резюме с сопроводительным письмом: почему вы? почему мы?

Будем рады видеть вас в своей команде!

Вакансия опубликована 4 августа 2018 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии