Специалист по клиентскому сервису
В архиве с 25 октября 2018
от 70 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Москва, Парк культуры и еще 2
Без опыта
Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (5 администраторов в прямом подчинении). Формирование команды, постановка е задач, контроль результатов.
Аналитическое и систематическое мышление, инициативность. Опыт построения CJM, выявления и постоянного улучшения точек контакта. Опыт работы в аналогичной позиции от...
Руководитель отдела клиентского сервиса
от 150 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).
Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...
Руководитель отдела клиентского сервиса / Директор клиентского сервиса
160 000 – 180 000 ₽Москва, Павелецкая и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.
Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...
Опыт от 3 до 6 лет
Контроль исполнения процессов сопровождения и развития клиентов. Обучение сотрудников продуктам, услугам в связке с процессами и проектами работы сотрудников и...
Опыт управления удаленными сотрудниками от 1 года. Знание стандартов оценки качества работы удаленных сотрудников. Работа с созданием процессов работы сотрудников...
Опыт от 3 до 6 лет
NPS (индекс потребительской лояльности). Увеличение LTV. CSI (Customer Satisfaction Index). Рост выкупа заказов. Мы с большим трепетом относимся к качеству...
Опыт успешного выстраивания омниканального сервиса (телефон, чаты, сообщения из соц сетей и т.д). Опыт поддержки международных клиентов на английском...
Руководитель клиентского сервиса
150 000 – 150 000 ₽Москва
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Совместная с основателем компании разработка стандартов клиентского обслуживания на каждом этапе работы. Составление необходимой документации (регламенты, инструкции, скрипты).
Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в сфере разработки игр или продвижения сайтов. Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать...
Москва