Оператор call-центра/менеджер по продажам на телефоне в интернет-магазин

Компания ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения) приглашает на работу операторов колл-центра для проведения телефонных интервью (НЕ ПРОДАЖИ).

Грамотная устная и письменная речь. - Умение общаться с людьми. - Возможность работать в относительно тихом помещении. - Серьезное отношение к работе.

Принимать входящие звонки/совершать исходящие звонки/обрабатывать письменные обращения клиентов, следуя согласованным инструкциям. Консультировать клиентов по условиям покупки/применения/возврата...

Место проживания не важно. К нам можно без опыта - всему научим. Навыки работы с компьютером (электронная почта, интернет).

Работа в специализированной программе, которая автоматически соединяет Вас с респондентом. Телефонные номера и скрип загружаются автоматически, Ваша задача зачитать вопрос...

Грамотная речь. Уверенный навык владения ПК. Наличие собственного ПК/ноутбука со стабильным интернет-соединением и компьютерной гарнитурой. Доброжелательное отношение к...

Оказание информационного обслуживания клиентов и потенциальных клиентов компании по каналам коммуникации. Распределение / переключение звонков. Формирование заявок на сайте, общение в...

Обязателен опыт работы на аналогичной должности в call-центре от 1 года. Знания стандартов обслуживания по телефону. Наличие компьютера и...

Ваша работа заключается том, чтобы по скрипту подтверждать актуальность попавшей в CRM заявки + задать несколько уточняющих вопросов.

Длительность проекта.

Совершать холодные звонки (базу предоставляем) и передавать заинтересованных в услугах клиентов менеджеру по продажам. - Вести CRM.

Опыт работы в сфере продаж или телемаркетинга (холодные звонки). - Владение компьютером на уровне уверенного пользователя. - Наличие компьютера (не менее 4...