Руководитель отдела клиентской аналитики

Организовывать слаженную работу нескольких разрозненных команд. Вырабатывать политики, согласно которым оказывается сервис для обеспечения работы операционной части компании.

Обязателен опыт работы руководителем отдела поддержки либо в IT, Data Scientists, IT Product/Project Managements. Умение презентовать решения и анализировать...

Следить за корректным заполнением заявки в таблице отчета по менеджерам. Актуализировать регламенты работы отдела. Предлагать и внедрять оптимизацию и автоматизацию...

Опыт работы в отделе продаж/контроля качества/возвратов ​​​​​​​от 1 года обязателен. Опыт работы в удаленном формате. Высокий уровень ответственности...

Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).

Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...

Управление командой колл-центра . Обучение новых сотрудников. Разработка скриптов и обучение телефонным продажам действующих и новых сотрудников. Подбор и адаптация...

Высшее образование . Опыт работы от 3 лет руководителем отдела продаж ( колл -центр) желателено наркология , психиатрия ) . Знание основ работы MS Office...

Организация высокоэффективной работы колл-центра, где ключевая задача приглашение клиента в офис или на дистанционную встречу с финансовым экспертом. -

Опыт в продажах в БФЛ не менее 1 года. - Опыт работы руководителем колл-центра не менее года. - Успешный опыт управления...

Понимаете как сохранить клиентской базу за счет выстраивания качественной работы административного отдела и тренерского состава. - Выстраивание успешной работы администраторов и...

Имеете успешный опыт работы на должности руководителя/управляющего в сфере клиентского сервиса, услуг. Умеете быстро принимать решения и готовы нести...