Администратор заказов

от 25 000 до 40 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт не стал стрессом для клиента, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.

Администратор заказов — одна из самых ответственных должностей в Руках. Именно вы говорите с клиентом от имени сервиса и поэтому он заранее знает цены и состав работ, уверен, что на заказ придёт квалифицированный мастер, даст договор и гарантию на все выполненные работы. А у мастера благодаря вам есть заказы и заработок. Вы контролируете ход заказа по отчётам мастера, а удовлетворённость клиента — по отзыву. Вы испытываете удовольствие от общения с людьми и понимаете их, а положительные результаты работы вас вдохновляют.

Что предстоит делать:

  • через внутреннюю техническую систему получать 15-20 заказов в день;
  • уточнять заказы — задавать клиенту вопросы, чтобы определить фронт работ и цену;
  • подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ;
  • отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу;
  • контролировать, чтобы мастер вовремя присылал отчёты по заказу;
  • узнавать впечатления клиента от работы мастера.

Вам точно не придётся:

  • заниматься холодными звонками/продажами;
  • продвигать ненужный продукт.

У вас всё получится, если:

  • вы грамотно пишете;
  • чётко, грамотно говорите;
  • не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
  • вежливы и толерантны;
  • быстро учитесь: процесс часто меняется, придётся адаптироваться;
  • справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и должностную инструкцию;
  • хотите и умеете самостоятельно работать;
  • грамотно распределяете рабочее время;
  • у вас быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитура.

Хорошо, если у вас есть:

  • опыт удалённой работы;
  • опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
  • опыт работы с клиентами;
  • знания в сфере ремонта, опыт продаж кухонь, мебели, дверей или сантехники.

У нас:

  • удалённая работа;
  • белая зарплата и соц.пакет;
  • средний доход 32 000 руб. в месяц на руки, зарплата сдельная и зависит от вашей продуктивности;
  • постоянная занятость, полный рабочий день;
  • пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные и гибкий график;
  • компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь;
  • оплата успешно пройденной стажировки — 15 000 руб.;
  • дружная команда.

Собеседование проходит по Скайпу.

Адрес

Менделеевская, Новослободская, Москва, Новослободская улица, 16
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 3 декабря 2018 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей