Обработка, регистрация и решение обращений, полученных от пользователей. Взаимодействие с клиентами в рамках решения обращений: Проведение первичной диагностики, определение причины...

Рассматриваем так же студентов последних курсов. Знание и понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP и модели ISO/OSI.

Операционные системы: Windows(обязательно), MacOS (приветствуется), Linux (приветствуется). Установка, переустановка, настройка. IP телефония. Подключение и настройка SIP телефонов, софтфонов.

Знания и навыки: Устройство компьютера, навыки по сборке, диагностике неисправностей. Локальные сети. Проводные и беспроводные. Понимание принципов работы.

Track all issues using a ticketing system. Formalise tasks and requests from users. Provide day-to-day support to employees...

2 years or more of working experience in a similar position or in related fields. Knowledge of MacOS and Windows...

Обеспечение непрерывной работы локальных ИТ-систем компании. Поддержка пользователей (удаленно и локально) и ИТ-инфраструктуры Компании. Внедрение и эксплуатация АРМ...

Образование средне-специальное/высшее/неполное высшее. Опыт работы от 2-х лет (обязательно). Отличные знания основных сетевых технологий и протоколов.

Provide technical support to our foreign clients within SLA (OTRS based ticket system, three lines of support). Perform Network Monitoring...

You have basic Windows and MAC OS administration skills. You understand the basics of local and global networks.

Поддержка инфраструктуры офиса (компьютеров, принтеров, камер) и поддержка офисных сотрудников. Подготовка оборудования для новых сотрудников. Выполнять неплановые выезды для замены...

Знание ЛВС. Технологии: dhcp, dns, pppoe. Опыт работы с 1С. Опыт с 1С: Розница, УНФ, УТ будет большим...