Ассистент отдела по поддержке клиентов (заботы о клиентах)

от 40 000 до 50 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • общение с клиентами (физические лица) в переписке и лично: обработка анкет (уточнение неполных/отсутствующих в анкете сведений у клиентов, занесение данных из анкет во внутреннюю информ.систему), разъяснение правил, работа с отзывами и претензиями, работа со всеми процессами и процедурами отдела заботы о клиентах;
  • взаимодействие со страховой компанией: подготовка документов, заявок, предоставление регулярных отчётов в срок;
  • подготовка необходимых документов по запросу юриста для передачи дел в суд (редко);

Требования:

  • Знание 1С (8.3) - желательно.
  • Опыт работы не менее 1 года в отделах поддержки клиентов, call-центрах с расширенным функционалом, отделах заботы о клиентах, сервисных отделах и т.п.
  • Знание английского не ниже pre-intermediate (желательно)
  • Развитые коммуникативные навыки: грамотная речь, продвинутый уровень ведения деловой переписки, общая коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость, быстрая обучаемость
  • Проактивный взгляд на жизнь
  • Аккуратность, высокая степень организации, педантичность
  • Знание основ делопроизводства
  • Любовь к клиентам ; )

Условия:

  • График работы 2/2/3 с 10:00 до 22 (15 полных рабочих дней в месяце)
  • Комфортный офис в шаговой доступности от м. Савеловская
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Стабильная занятость
  • Отсутствие задержек выплаты зарплаты
  • Возможность профессионального роста
  • Участие в корпоративных мероприятиях
  • Испытательный срок - 2 месяца, график работы на время испытательного срока сменный или 5/2, заработная плата на испытательный срок - 40 000р (оклад)

Адрес

Белорусская, Савеловская, Москва, улица Правды, 24с3
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 17 февраля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии