Старший менеджер проектов (клиентский сервис)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Билайн признан лучшим работодателем телеком-отрасли

235 млн. человек – абоненты группы компаний VEON Ltd., работающей в России под брендом «Билайн»

Более 53 млн. клиентов в России

Более 30 тысяч сотрудников работают в компании

Более 3000 собственных торговых точек по всей России

Более 300 тысяч корпоративных клиентов

Наше подразделение - это команда, объединённая общей целью, у нас работают одни из самых крутых профессионалов в своей области! Вместе мы создаем новые возможности для наших клиентов и меняем мир к лучшему, нас мотивируют амбициозные задачи и сложные проекты!Мы будем рады, если ты станешь частью нашей команды, будешь развиваться и расти вместе с нами в новой роли!

У тебя есть возможность присоединиться к нашей команде в качестве Менеджера проектов в Отделе по управлению проектами.

Итак, тебе предстоит:

  • Инициация, анализ и реализация стратегических проектов обслуживания;
  • Лидирование, полная поддержка запуска, управление проектами;
  • Организация кросс-функционального взаимодействия внутри Блока и компании;
  • Расчёт и защита кейсов;
  • Прохождение всех необходимых внутренних и внешних процедур согласований;
  • Мониторинг хода реализации проектов, мониторинг выполнения KPI;
  • Анализ эффективности проектов;
  • Курирование деятельности действующих партнёров .Взаимодействие с потенциальными партнёрами;
  • Изучение и анализ лучшего мирового опыта в области обслуживания клиентов;
  • Экспертиза новых предложений на рынке продуктов и услуг в области клиентского сервиса;
  • Курирование проведения исследований.

Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:

  • Высшее образование: менеджмент, управление проектами, экономическое, техническое;
  • Профессиональный опыт работы: не менее 3 лет в сфере управления проектами, стратегическом консалтинге, клиентском сервисе, телекоммуникациях, digital, IT;
  • Знание методик и лучших практик разработки и управления проектами;
  • Знание принципов формирования бизнес-функциональных требований;
  • Знание английского языка (не ниже upper-intermediate);
  • Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint,Visio, Project);
  • Аналитический склад ума, системность, способность принимать самостоятельные решения, навыки анализа и структурирования большого объема данных, навыки подготовки бизнес-требований.

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Корпоративное обучение;
  • Гибкий рабочий график и возможность работать удаленно – планируй свое время сам; *Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Cлужебную сотовую связь.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.

*возможность дистанционной работы для твоей позиции уточняйте дополнительно

Адрес

Москва, Краснопролетарская улица, 4

Вакансия опубликована 29 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику