Менеджер по бронированию авиа/железнодорожных билетов и наземных услуг

Оформление и обмен/возврат билетов в системах бронирования. Знание систем бронирования Сирена (обязательно), Galileo, Smart S7, Farelogix, УФС.

Знание правил делового общения, и деловой переписки. Высокая клиентоориентированность. Английский язык – от уровня чтения тарифов. Уверенный пользователь - Microsoft Office, Outlook...

Прием и обработка заявок на бронирование номеров. Консультирование по услугам отеля. Ведение деловой переписки. Ведение отчетности, работа с базами данных.

Разговорный английский язык. Грамотная речь, ответственность, исполнительность.

Входящие звонки (юр лица, физ лица). Периодический прозвон по "теплой" базе клиентов (в строительные, клининговые, логистические, производственные, аутсорсинговые организации).

Развитые коммуникативные навыки. Умение работать с возражениями. Уверенный пользователь ПК. Исполнительность, вежливость, стрессоустойчивость; энергичность. Грамотная речь. Активная жизненная позиция.

Бронирование номерного фонда гостиницы. Консультирование клиентов по всем услугам, предоставляемых гостиницей. Прием и обработка заявок на индивидуальное и групповое бронирование...

Внимательность, пунктуальность, умение работать с большими объемами информации. Грамотная речь, уметь вежливо и тактично отвечать на телефонные звонки клиентов, представителей...

Бронирование и оформление авиа, ж/д билетов через собственную систему бронирования Millennium; (контроль в системах Sabre и Сирена;).

Высшее или среднее образование. Знание систем бронирования Sabre и Сирена. Уверенный пользователь ПК. Ответственность, внимательность, работоспособность. Грамотная письменная и устная...

Осуществлять индивидуальные и групповые бронирования (гостиницы) согласно поступающим запросам и заявкам. Принимать и обрабатывать заявки на бронирование по телефону и...

Опыт работы в отделе бронирования. Грамотная устная и письменная речь. Знание программ MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).