Специалист отдела технической поддержки

от 30 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей
  • Управление и контроль жизненного цикла зарегистрированных запросов
  • Консультации сотрудникам Заказчика по вопросам поступивших обращений
  • Составление и предоставление статистических отчетов
  • Курирование новых сотрудников в период обучения, оказание консультаций помощи.

Требования:

  • Образование: среднее специальное/неполное высшее/высшее
  • Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме.
  • Коммуникабельность, внимательность и аккуратность.
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Знание MS Office (Excel, Word) на уровне уверенного пользователя
  • Высокая обучаемость.

Желательны знания:

  • Понимание процессов управления инцидентами (Service desk);
  • Опыт работы с Naumen Servis Desk

Условия:

  • "Белая" заработная плата (оклад +премия до 30% от оклада);
  • Дружный коллектив‚ демократичная атмосфера;
  • Оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ‚ бесплатная охраняемая парковка;
  • Офис - ул. Дубовой Рощи (10 минут транспортом от м.ВДНХ, м.Тимирязевская, м.Владыкино, м.Комсомольская (платформа Останкино), либо 7 минут пешком от станции Бутырская);
  • график работы: сменный 2/2 (с 8-00 до 20-00)

Вакансия опубликована 8 апреля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии