Принимать и обрабатывать информационные запросы через телефонию, электронную почту, социальные сети и другие каналы обслуживания. Совершать исходящие звонки (информировать гостей...

Этика устного и письменного делового общения, владение навыками телефонного этикета. Грамотная устная и письменная речь на русском и английском языках.

Прием внешних и внутренних звонков. Сбор и консолидация информации обо всех услугах отеля. Планирование побудок. Контроль за передачей сообщений гостям.

Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее. Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее...

Первичной консультацией [Только входящие обращения. Никаких «холодных звонков»!]. Распределением поступающих запросов по сотрудникам и отделам. Ведением CRM-отчетности о характере...

Амбициозна. Готова учиться и развиваться. Завораживаешь всех своей грамотной речью. Умеешь влюбить любого в свой продукт. Грамотную устную и письменную...

Прием и обработка внутренних входящих звонков (гостевых и служебных). Работа с запросами гостей, фиксация времени их поступления в онлайн журнале.

Грамотная и четкая речь. Владение английским языком будет преимуществом. Уверенный пользователь Microsoft Office. Знание программы Opera PMS желательно.

Только исходящие звонки клиентам с целью проведения опроса по качеству предоставляемых услуг. Обзвон внутренних клиентов с целью информирования о новых...

Коммуникабельность. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации и с компьютером.

Составлять отчёт по шаблону о проделанной работе. До встречи в команде ProStore! :).

Твоя суперсила — эмпатия и клиентоориентированность, а ещё ты проактивный и ответственный специалист, которому важен результат, а не сам процесс.