Менеджер по клиентскому сервису

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Roistat — компания, разрабатывающая систему сквозной бизнес-аналитики и другие it продукты, приносящие пользу бизнесу. Сейчас нас уже более 250 человек и нашими продуктами пользуются десятки тысяч компаний.

О нас
Roistat - сервис сквозной аналитики, он помогает сократить расходы на рекламу сайта и увеличить прибыльность бизнеса. С помощью аналитики Roistat можно определить неэффективные рекламные каналы и влиять на ключевые бизнес-показатели.
Мы IT компания - разработчик данного продукта.


Подробное видео о компании, офисе и продукте тут https://www.youtube.com/watch?v=9x4aKluEcyI&t=307s

Что нужно любить что бы у нас работать:

  • учиться и осваивать новые знания
  • пунктуальность
  • честность
  • открытость
  • дружелюбие
  • работать на результат

Чем нужно будет заниматься:

  • составлять и проводить опросы, направленные на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиента

  • участвовать в разработке и внедрении внутренних инструкций и процедур

  • участвовать в оптимизации процессов компании

  • разрабатывать и проводить мероприятия, направленные на выявление и повышение уровня удовлетворенности и лояльности Клиентов

  • проводить мероприятия по повышению продуктивности, эффективности и качества работы специалистов

  • разрабатывать мотивационные программы для специалистов

  • участвовать в разработке корректирующих мероприятий, направленных на повышение качества бизнес-процессов

Чего не будет:

  • жестких правил и бюрократии
  • унылых людей рядом
  • бумажной работы (автоматизированные процессы)

Что мы предлагаем

Хорошие условия труда:

  • официальное оформление и белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц без задержек, на карту)
  • оплачиваемый больничный в полном размере
  • график работы на выбор с 9 до 18 или с 10 до 19
  • выходные - выходные, праздники - праздники. В общем на новогодние каникулы - гуляем :))
  • 7 дней оплачиваем больничный без предоставления документов

Прозрачную и понятную систему карьерного роста:

  • можно искать себя в разных отделах и должностях (например, перейти в отдел, который занимается корпоративный культурой или пройти конкурс на позицию Менеджер проекта если захотите сменить сферу :))

Обучение и профессиональное развитие:

  • оплачиваемое обучение от компании (после прохождения испытательного срока)
  • руководство максимально вовлечено в развитие компании

Молодой и дружный коллектив:

  • на все корпоративы сотрудники приходят с семьями :)
  • средний возраст сотрудников 25 лет

Комфортный офис рядом с метро Парк Победы:

  • до офиса 7 минут пешком от метро
  • до МЦК ходит автобус (5 минут)

Огромный лаунж с летним кафе на балконе (см. видео о компании):

  • кофе машина
  • свежие фрукты, конфеты и печеньки каждый день в офисе
  • удобное рабочее место с ортопедическим креслом
  • турник, PS4+ телевизор 60’’ и профессиональный кикер

Самая большая ценность компании Roistat — это наша команда

Ключевые навыки

csiОрганизация и проведение фокус групптайный покупательnps

Адрес

Парк Победы, Москва, улица Василисы Кожиной, 1

Вакансия опубликована 3 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику