Инженер технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

"МАСТЕРТЕЛ" — один из крупнейших телекоммуникационных провайдеров с более чем 15-летним опытом работы. Компания выполняет полный спектр работ от строительства каналов коммуникаций до предоставления услуг связи последнего поколения.

В компании "МАСТЕРТЕЛ" открыт конкурс на вакансию "Инженер технической поддержки".

Чем предстоит заниматься:​​​​​​

  • Прием звонков клиентов компании и их регистрация в системе CRM;
  • Диагностика проблемы на оборудовании;
  • Локализация проблемы клиента;
  • Согласование перерывов связи у клиентов компании;
  • Взаимодействие с клиентами для уточнения информации/закрытии обращений.

От Вас мы ждем:

  • Опыт работы в компании-операторе связи от 1 года;
  • Опытный пользователь ПК (Диспетчер задач/Командная строка/Работа с OS Windows);
  • Знание модели OSI (взаимодействие уровней, разбор модели OSI на примере);
  • Опыт работы на оборудовании Cisco, Huawei (проверка mac-адреса, состояние портов, команды для проверки vlan, arp, работа с каналами связи на L2 и L3 уровне);
  • Понимание принципов работы телефонии (классика/IP телефония/E1, запись dump файлов, анализ трейсов);
  • Понимание принципов работы сетей передачи данных;
  • Хороший уровень английского языка;
  • Высшее техническое образование (желательно).

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление в штат, зарплата полностью " белая";
  • Медицинская страховка после 1 года работы (ДМС);
  • Благоустроенный офис в 5-ти минутах от станции метро "Преображенская площадь";
  • График работы 1/3.

Ключевые навыки

HuaweiCisco

Адрес

Преображенская площадь, Москва, Краснобогатырская улица, 89с1

Вакансия опубликована 15 апреля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику