Специалист по рекламациям (претензиям)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Представительство известного немецкого бренда-производителя отопительного оборудования приглашает в свою команду Специалиста по рекламациям

Обязанности:

· Прием, регистрация и анализ рекламаций, полученных из разных источников

· Самостоятельная дистанционная оценка соблюдений условий монтажа и эксплуатации

· Организация обследования отопительных приборов специализированными компаниями на местах

· Расследование нестандартных случаев

· Обеспечение замены и доставки оборудования клиенту либо подготовка мотивированных отказов

· Оформление документации

· Отчетность

Требования:

· Высшее образование, приоритет отдается техническим специальностям

· Свободное владение английским или немецким языками

· Практика договорной деятельности, умение работать со сложным продуктом

· ПК на уровне уверенного пользователя

· Опыт работы со сходным функционалом от 2-х лет

· Умение отстаивать свою позицию

· Ответственность, коммуникабельность, исполнительность, нацеленность на результат

Условия:

· Оформление в соответствии с ТК РФ, 5-дневная рабочая неделя с 9 до 18:00, в пятницу сокращенный день

· ДМС после испытательного срока

· Оплата служебной мобильной связи

Ключевые навыки

Договорная работаРекламацииРабота с претензиямиHVACОВиКДокументальное сопровождениеСоставление договоров

Адрес

Москва, Алтуфьевское шоссе, 1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 19 апреля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику