Создавать и закрывать доступы по всем сервисам Компании. Настраивать IP-телефонию. Взаимодействовать с подразделениями компании для создания Базы знаний по...

Среднее специальное или неполное высшее образование в сфере ИТ. Желателен опыт работы в сфере ИТ. Будет плюсом опыт работы с...

Поддержка сотрудников московского офиса. Поддержка удаленных сотрудников. Поддержка основных ИТ инфраструктур офиса (сеть, печать, рабочие места). Мелкий ремонт/диагностика компьютерной...

Наличие технического образования - желательно. Опыт работы в схожей должности от 1 года. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Знания и навыки в работе с...

Оцифровкой, актуализацией данных в отчетных таблицах. Обработкой запросов в каналах коммуникации (сеть, агрегатор). Формированием файлов на выбытие маркированного товара в...

Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР). Обучаемость, готовность работать с большими массивами данных. Внимательность.

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

Обеспечение стабильной работы production и тестовой сред. Взаимодействие с командами аналитиков и разработчиков после анализа обращений для поиска решения.

Администрирование Windows (Службы, IIS, консольные приложения). Администрирование Linux (Базовый уровень). Работа с Docker (просмотр логов, конфигурирование контейнеров). Работа с Docker...

Эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями. Координировать работу по обращениям клиентов. Мониторить работоспособность платформы...

Круто, а что нужно знать и уметь? Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать, как работает сеть...