Специалист службы заботы о клиентах (любовь к людям, высокий уровень эмпатии)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Без поиска клиентов.

Преимущественно, работа с 3 категориями - прокат женской одежды, детских товаров и декора.

Задачи

  • Обработка входящих обращений (звонки/ мессенджеры/ чат)

  • Консультация по вопросам ассортимента

  • Помощь в оформлении аренды на сайте

  • Сбор обратной связи по завершению аренды

  • Ведение CRM и отчетности в Excel

Основные требования

  • Опыт работы от года

  • Грамотность (речь и письмо)

  • Доброжелательность

  • Инициативность

  • Внимательность

Наш идеальный кандидат

  • Любит людей и общение с ними

  • Умеет слушать и слышать/ выявлять потребности людей

  • Темы проката детских товаров, вечерних платьев и декора ему интересны

  • Стрессоустойчив, может даже сложный диалог перевести в позитивное русло

  • Уверенно работает с компьютером

  • Обладает находчивостью и чувством юмора

  • Усидчивый и ответственный

  • Всегда на связи, готов помочь своему подопечному даже внеурочное время

  • Хочет развиваться и расти

Мы предлагаем

  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00

  • Фиксированный оклад и премии за выполнение плана

  • Официальное оформление и полное соблюдение ТК

  • После прохождения испытательного срока возможность работать из дома

  • Возможность профессионального и карьерного роста

  • Адекватное руководство, коллектив нацеленный на результат, рабочая атмосфера без лодырей и интриг

Ключевые навыки

Консультирование клиентовКлиентоориентированностьОценка потребностей клиентовСопровождение клиентовОриентация на результатГрамотностьВедение клиентской базыВедение отчетностиДеловое общениеДеловая переписка

Адрес

Аэропорт, Москва, Замоскворецкая линия
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 30 марта 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии