Старший специалист технической поддержки

от 60 000 до 80 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

В настоящее время мы ищем специалиста в отдел технической поддержки для организации качественной и проактивной поддержки по работе с нашими программными продуктами!

Мы - компания разработчик, специализирующаяся на информационных технологиях, связанных с фармацевтической отраслью. В наших системах фармацевтическая продукция проходит путь от регистрации на территории России до продаж упаковок в аптеках. На этом пути её сопровождают наши системы, которые помогают не пропустить важные моменты в процессе регистрации, оптимальным образом построить схему продвижения, обработать разрозненные данные о продажах.

Нашими системами пользуются тысячи людей на территории России и стран СНГ. Наши интерактивные презентации посмотрели десятки и сотни тысяч врачей и аптечных сотрудников. Мы используем лучшие технологии, которые есть на рынке, постоянно улучшая то, что наработали за годы своего существования (нам уже больше 15 лет)

Мы готовы загрузить Вас интересными проектами и новыми технологиями.

Обязанности:

  • Прием входящих звонков от пользователей программ (рабочие места: планшеты iOS, Android, web).
  • Фиксация обращений в системе учета обращений, ответ на базовые вопросы, передача сложных вопросов разработчикам и контроль их своевременного выполнения.
  • Ведение электронной переписки с пользователями.
  • Работа в составе call-center.

Требования:

  • Опытный пользователь ПК (MS Outlook, Word, Excel, Internet).
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Желание работать в команде.
  • Плюсом будет опыт пользования планшетом или телефоном на базе IOS и Android, знание основных функций и особенностей.

Условия сотрудничества:

  • Полный рабочий день в рамках 5ти дневной рабочей недели
  • Официальное оформление и официальная зарплата;
  • Офис на станции метро Парк Победы.
  • Профессиональное развитие приветствуется, условия прилагаются.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Адрес

Москва, улица Барклая, 6с5
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 3 апреля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии