Ведущий специалист по рекламациям

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

ЛЮДИ,
А НЕ КАНДИДАТЫ

ЭКСПЕРТЫ,
А НЕ ЛЮБИТЕЛИ

СООБЩЕСТВО,
А НЕ БАЗА ДАННЫХ

ОПЫТ
КАНДИДАТА,
А НЕ ОПЫТ РАБОТЫ

Компания - лидер рынка фармацевтической промышленности в России открывает конкурс на позицию - Ведущий специалист по рекламациям

Должностные обязанности:

  • Лидирование функции по работе с рекламациями и претензиями потребителей на продуктовый ассортимент компании, координация полученной информации, в соответствии с требованиями GMP/GLP в части управления несоответствующей продукцией и претензиями потребителей;

  • Консультирование бизнеса по имеющимся претензиям от потребителей с обозначением потенциальных рисков для компании и пациентов;

  • Инициация и активное участие в расследованиях рекламаций с целью принятия оперативных мер по устранению причин наработки брака

  • Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий по снижению и предотвращению брака и рекламаций по качеству лекарственных препаратов;

  • Проведение обучающих мероприятий для сотрудников компании, причастных к процессам по работе с рекламациями и отзыву продукции с рынка.

  • Контроль выполнения требований по ежегодной имитации процедуры отзыва компании.

Условия работы:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • ДМС (включая стоматологию), страхование жизни, корпоративная мобильная связь;
  • Релокационный пакет для иногородних специалистов (оплата жилья на период испытательного срока);
  • Профессиональная, сплоченная команда и комфортабельный офис на севере Москвы;
  • Внутренние и внешнее обучение от компании;
  • График работы 5/2.

Требования:

  • Высшее фармацевтическое, химико-технологическое, биотехнологическое или биологическое образование;
  • Опыт работы в фармацевтической отрасли в обеспечение\контроле качества;
  • Опыт работы с рекламациями;

  • Знание действующего законодательства РФ в области работы с претензиями потребителей, нормативно-правовых актов в сфере обращения лекарственных средств.

Ключевые навыки

РекламацииПретензионная работаРабота в командеОрганизаторские навыкиРабота с большим объемом информацииРабота с базами данныхДеловая коммуникация

Вакансия опубликована 23 сентября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии