Специалист клиентского сервиса / менеджер по рекламациям

от 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Задачи в работе:

Работа со входящими запросами от клиентов, (почта, телефонные звонки, чат клиентской поддержки),

Помощь в решении проблем клиентов (стандартные и нестандартные ситуации), снятие негатива,

Формирование заявок от клиентов в системе, фиксация заявок,

Переадрессация заявок клиента в службу технической поддержки, контроль решения заявок,

Взаимодействие с клиентами по обратной связи о решении проблем,

Улучшение опыта взаимодействия клиентов с компанией,

Обеспечение высокого уровня сервиса,

Отчетность.

Портрет идеального кандидата

Опыт работы в службе клиентского сервиса от 2 лет,

Клиентоориентированность,

Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность,

Стрессоустойчивость,

Работа в режиме многозадачности.

Наше предложение:

Работа в стабильной компании, оформление по ТК РФ,

Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом,

График работы с 9:00 до 18:00 с пн по пт,

Место работы: ЦАО, м. Павелецкая (5 минут от метро пешком).

Адрес

Москва, Кожевническая улица, 7с1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 23 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии