Организация и проведение тренингов по сервису и продажам для бариста-стажеров (количество тренингов в месяц зависит от количества стажеров в...

Опыт работы в аналогичной должности от одного года (кофейная сфера будет преимуществом). Личный опыт продаж. Понимание клиентского сервиса в кофейнях.

Управление работой продуктовых команд с привлечением ключевых представителей от бизнеса и ИТ. Определение метрик и выстраивание процесса выявления отклонений, применение...

Аналогичный опыт работы в крупных производственных компаниях от 3-х лет. Знания в области: Agile, Lean, Jira, PMO, PM.

Проведение очных тренингов для сотрудников по клиентоориентированному сервису, эффективной коммуникации, по работе в нестандартных и конфликтных ситуациях, по технике продаж. -

Высшее образование. - Дополнительное образование в области тренингов (тренинг для тренеров, фасилитация, скрайбинг, геймификация, ролевой тренинг и другое). - Опыт написания тренинговых...

Анализировать потребности и цели бизнеса. Подбирать формы развития для результата. Проводить внутренние программы обучения для линейных руководителей (офлайн и онлайн).

Опыт работы бизнес-тренером от 2х лет. Опыт в проведении системных программ развития руководителей. Навыки фасилитации и модерации.

Разработка методического материала по технике продаж и условиям продукта. Аттестации персонала (интервьюирование, прослушивание звонков). Подготовка тренинга по итогам аттестации.

Опыт проведения образовательных мероприятий (тренингов, семинаров, конференций) не менее 5 лет. Опыт работы тренером по продажам. Компетенция в создании методических...