Оператор службы поддержки пользователей

от 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Мы ищем в нашу команду человека, который будет работать с клиентами. В задачи нашей команды входят обработка поступающих по разным каналам обращений, активное участие в развитии наших сервисов.
Если вы уже многое знаете - это будет вашим преимуществом. Но если опыта в службе поддержки нет, и вы готовы к обучению, мы вам поможем во всем разобраться. Работа в службе поддержки пользователей подразумевает искреннее желание помогать другим и делать это профессионально, быстро и качественно.

Вам предстоит:

  • Обрабатывать обращения от клиентов, решать возникшие технические проблемы;
  • Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании.

Наши требования:

  • Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Логическое мышление, структурность;
  • Готовность к интенсивному обучению;
  • Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость.

Приветствуется:

  • Опыт работы в службе поддержке или Call-центре;
  • Понимание принципов работы сетевых устройств.

Условия:

  • Обучение, профессиональное развитие, получение опыта работы;
  • Комфортные условия труда;
  • График работы сменный‚ продолжительность смены 12 часов.

Ключевые навыки

Стрессоустойчивость
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Пользователь ПК
Деловое общение
Телефонные переговоры

Вакансия опубликована 18 февраля 2020 в Москве