Менеджер по работе с претензиями

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Работа с претензиями покупателей (юридические лица):

Расхождения по количеству (недостача, излишек)

  • Регистрация претензий Покупателей в реестр.
  • Составление и отправка запроса на склад.
  • Составление и отправка запроса экспедиторам и в транспортные компании.
  • Анализ собранной информации.
  • Принятие решения по удовлетворению или отказу в удовлетворении претензии.

Расхождения по качеству (брак)

  • Получение информации от покупателя.
  • Согласование претензии с отделом сервиса и принятие решения по претензии.
  • Передача бухгалтерии полного пакета документов.
  • В случае возврата продукции, передача информации в транспортную логистику и отдел сервиса.
  • Информирует своего руководителя обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

Требования:

  • Высшее образование или неоконченное высшее (желательно техническое)
  • Знание компьютера на уровне пользователя. Умение работать в Excel обязательно
  • Опыт работы в отделе по обслуживанию клиентов желателен
  • Пунктуальность, исполнительность, внимательность, высокая ответственность
  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь.

Условия:

  • Оклад 40 000 gross (обсуждается с успешным кандидатом)
  • Медицинская страховка
  • Бесплатные обеды
  • 100% оплата больничного
  • Полное соблюдение ТК
  • Офис компании находится в г. Химки

Ключевые навыки

Грамотная речьКоммуникабельностьвнимательностьMS OutlookMS Excel

Адрес

Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, вл.39, строение 6, Бизнес Парк "Химки"
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 5 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии