Technical IT-Support Engineer/ Инженер технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Hemmersbach - это международная, которая предоставляет ИТ-услуги во всем мире. В нашем штате более 3500 постоянных сотрудников, 38 филиалов в разных странах и множество проектов более, чем в 190 странах. И в данный момент мы ищем инженера технической поддержки для одного из наших проектов по поддержке конечных пользователей в офисах международной компании в г. Москва.

Обязанности:

  • Осуществление технической поддержки рабочих мест конечных пользователей, в том числе: персональных компьютеров, мониторов, принтеров, телефонных аппаратов, сети

  • Поддержка систем видеоконференций

  • Управление настройками операционных систем конечных пользовательских устройств

  • Подключение/отключение конечных пользовательских устройств

  • Инсталляция/деинсталляция программного обеспечения конечных пользовательских устройств

  • Взаимодействие с внешними организациями, обеспечивающими гарантийный ремонт/обслуживание для отправления/приема и отслеживания текущих статусов ремонта конечных пользовательских устройств

  • Прием для последующего помещения на склад конечных пользовательских устройств и запасных частей, относящихся к таковым, равно как и расходных материалов

  • Вывод устройств из эксплуатации

  • Оперативное выполнения заявок на техническое обслуживание

Требования:

  • Опыт работы на позиции технического специалиста от 2-х лет;

  • Опыт работы в сфере поддержки пользователей

  • Опыт работы в системе обработки заявок (тикет-система)

  • Знание Windows и периферийного оборудования (принтеры, МФУ, проекторы, микрофоны и пр.)

  • Знание английского языка не ниже уровня Intermediatе

Мы ценим такие качества как:

  • Клиентоориентированность

  • Умение самостоятельно и быстро принимать верные решения

  • Внимательность и желание развиваться

  • Нацеленность на результат

  • Умение работать в команде

  • Стрессоустойчивость

Что мы предлагаем:

  • Работа в успешной международной компании

  • Официальное трудоустройство + соц. пакет (ДМС, оплачиваемый отпуск)

  • Конкурентная заработная плата в зависимости от Вашего опыта и навыков

Пожалуйста, присылайте Ваши резюме только на английском языке.

Ключевые навыки

Customer ServiceНастройка ПКНастройка ПОТехническое обслуживаниеОфисная техникаРабота с оргтехникойCustomer SupportCustomer orientationАдминистрирование сетевого оборудованияАнглийский языкРемонт ПКМонтаж оборудования

Вакансия опубликована 15 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику