Менеджер бизнес-приложений (application manager)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Компания Леруа Мерлен специализируется на продаже товаров для ремонта, строительства и обустройства дома.

Присоединяйся к команде профессионалов с мировым именем!

Менеджер бизнес-приложений отвечает за управление сервисами на уровне приложений, ключевые активности: конфигурация, администрирование, мониторинг приложений, управление и оценка изменений, управление и оценка релизов, мониторинг и администрирование потоков данных, управление инцидентами и проблемами.

Обязанности:

  • Управление доступностью/непрерывностью/безопасностью приложений, связанных с доставкой клиентам, и затронутых бизнес-процессов;
  • Анализ документации по проектам и принятие решения о готовности к передаче в GoRun;
  • Управление инцидентами и проблемами по приложениям (анализ, маршрутизация, управление знаниями, обходные решения, major incidents), управление изменениями;
  • Коммуникации с внутренней и внешней тех.поддержкой, взаимодействие с функциональной поддержкой;
  • Аналитика и подготовка регулярных отчетов по инцидентам в рамках приложения;
  • Управление техническими обновлениями (датафиксы, релизы, обновления БД, переезд с сервера на сервер и т.д.);
  • Управление отношениями с разработчиком/вендором;
  • Взаимодействие с разработчиками/вендорами по улучшению качества поддержки;
  • Контроль версий, предложения по улучшению и изменению приложения;
  • Согласование и контроль соблюдения SLA по приложениям.

Требования:

  • Опыт организации поддержки приложений/систем
  • Знания основ ITIL, опыт управления инцидентами/проблемами;
  • Опыт работы с микросервисной архитектурой приложений как плюс, знание принципов – обязательно;
  • Английский язык intermediate (французский как плюс);
  • Опыт работы с системами управления инцидентами;
  • Аналитические способности;
  • Умение пользоваться МД-запросами;
  • Понимание основ объектно-ориентированного программирования (Java);
  • Умение работать с системами автоматического мониторинга и контроля;
  • Готовность к зарубежным командировкам;
  • Опыт ведения сложных переговоров.
  • Знание SQL

Условия:

  • Работа в стабильной иностранной Компании – лидере рынка с уникальной корпоративной культурой;
  • Белая заработная плата и социальный пакет;
  • Развитая система премирования;
  • ДМС, компенсация питания, мобильной связи;
  • Отличная Команда профессионалов;
  • Возможности профессионального и вертикального развития;
  • Офис около м. Шаболовская.

Ключевые навыки

MS SQLITILТехническая поддержка

Адрес

Шаболовская, Москва, Шаболовка, 31А
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 26 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику