Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Работа по заявкам корпоративных пользователей по телефону и электронной почте. Мониторинг сетевого, серверного оборудования и предоставляемых сервисов. Формирование текущих отчетов.

Высшее образование. Опыт работы от полугода. Знание основ локальных сетей. Знание стека протоколов ТСР/IP. Знание современных информационно-коммуникационных технологий.

Первая линия поддержки. Распределение заявок в системе HelpDesk. Поддержка работы офиса (ПК, телефония, wi-fi и тд.). Настройка ПК и...

Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет. Образование высшее техническое.

Контроль работоспособности системы СКУД и системы видеонаблюдения. Участие в процессе расширения и проектирования новых учебных корпусов в части систем видеонаблюдения.

Высшее или среднее-профессиональное техническое образование ( АСУ ТП или сетевые технологии). Сертификат HCSA желателен, но не обязателен. Опыт работы в...

Работа в системе Service Desk. Обслуживание рабочих станций. Создание учётных записей новых пользователей. Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и...

Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения. Знание Active Directory. Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники.

Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%). Составлять документацию и инструкции...

Знания английский язык не ниже intermediate. Стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса - для вас недопустимо грубое общение ни при каких...