Руководитель службы приема и размещения

от 45 000 руб. на руки

ООО Империал Арт Отель 

Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 57

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Требования:

  • Клиентоориентированность, доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, умение работать в команде,
  • Свободное владение английским языком, знание второго иностранного языка – приветствуется,
  • Знание города и достопримечательностей,
  • Презентабельные внешние данные, грамотная речь и хорошая дикция,
  • Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года,
  • Знание системы «Эдельвейс»,
  • Опыт работы с системами бронирования будет преимуществом,
  • Резюме без фотографии не рассматриваются.

Основные обязанности:

  • Обеспечение правильной и эффективной работы службы приема и размещения,
  • Внедрение\поддержание стандартов обслуживания, а также всесторонний контроль их выполнения сотрудниками службы,
  • Оптимизация работы сотрудников и используемых ими рабочих инструментов,
  • Контроль соблюдения сотрудниками законодательства при работе с документацией,
  • Активное взаимодействие с гостями отеля с целью повышения лояльности,
  • Работа с партнерами, обеспечивающими процесс работы службы приема и размещения,
  • Работа с персоналом (ежемесячная аттестация работающих сотрудников, подбор и обучение новых, контроль, разработка мотивационных программ), помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы сложностей, конфликтных ситуаций с гостями,
  • Ведение ежемесячной отчетности по результатам работы службы.
  • Контроль своевременной постановки иностранных гостей на миграционный учет в системе Элпост.

Условия:

  • Месторасположение отеля - 10 минут от ст. метро "Гостиный Двор", "Сенная/Садовая"
  • График работы 5/2,
  • Бесплатное питание,
  • Молодой, дружный коллектив,
  • Стабильная заработная плата, система премирования,
  • Испытательный срок до 2 месяцев.

Ключевые навыки

Пользователь ПКОрганизаторские навыкиДеловое общениеОбучение персоналаУмение работать в командеПодбор персонала

Адрес

Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 57
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 12 июня 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику