Менеджер по поддержке клиентов

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Команда GeekBrains.ru создает образовательный портал, позволяющий начать карьеру в digital с нуля или получить новые навыки для ее развития. Мы верим, что обучение через интернет в ближайшие 10 лет станет одной из самых востребованных услуг. Это удобно, эффективно и экономично. Миллион пользователей, пришедших к нам за год, — отличное тому подтверждение. Успешным результатом своей работы мы считаем трудоустройство выпускника. У нас более 150 курсов по всем популярным digital-специальностям, онлайн-университет с 8 факультетами, партнерские отношения с десятками IT-компаний для трудоустройства студентов и сотни тысяч положительных отзывов учеников, опубликованных на сайте. Мы оцениваем результаты студентов, а они в свою очередь оценивают преподавателей, чтобы мы могли постоянно совершенствовать учебный процесс.

GeekBrains в цифрах:

  • обучение ведется по 30 различным digital-специальностям;
  • на сайте зарегистрировались и получили доступ к уникальным учебным материалам более 3,5 млн человек;
  • ежемесячно на платных курсах начинают обучение свыше 1100 человек;
  • ежегодно обучаются бесплатно около 300 тыс. человек.

Нас вдохновляют цели:

  • дать любому человеку возможность в короткие сроки освоить новую востребованную специальность в сфере digital;
  • помогать людям, в том числе в регионах, находить высокооплачиваемую работу;
  • делать обучение интересным.

Чем предстоит заниматься:

  • Взаимодействовать с новыми студентами, осуществлять поддержку при записи на курс, своевременно и креативно реагировать на вопросы, собирать обратную связь;
  • Сопровождать студентов всем этапе обучения (общение по телефону, переписка);

  • Работать с CRM, Zendesk, Favro.

Мы ожидаем от тебя:

  • желание помогать людям, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, доброжелательность;

  • уверенный пользователь (MS Office, Excel);

  • умение работать в команде;

  • опыт работы специалистом поддержки пользователей приветствуется

Мы предлагаем:

  • уникальный опыт в атмосфере стартапа и динамичном коллективе;
  • удаленный формат сотрудничества;
  • интересные и нескучные задачи;
  • стабильную и прозрачную систему мотивации.

Если ты коммуникабелен, полон творческих идей и готов работать над уникальным проектом, тогда присоединяйся к нашей команде! Оставь отклик на вакансию и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.

Вакансия опубликована 14 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей