Специалист технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Группа компаний «Нетрика» входит в топ-25 компаний-поставщиков на рынке информатизации российского госсектора, топ-40 крупнейших ИТ-разработчиков и топ-100 крупнейших ИТ-компаний России.

Мы ищем системного и коммуникабельного специалиста технической поддержки.

Если тебе интересно быть участником команды, создающей востребованные продукты, которые приносят пользу каждый день большому количеству людей, ждем резюме!

Нужные навыки:

  • С компьютером на "ты", умение быстро разбираться в новых сервисах и программах;
  • Понимание жизненного цикла разработки ПО;
  • Опыт поддержки и консультирования пользователей по работе с информационными системами;
  • Умение читать техническую документацию и руководства пользователей;
  • Грамотная речь, хорошее знание орфографии и пунктуации;
  • Опыт работы с баг-трекерами (Jira);
  • Вежливость, внимательность, пунктуальность, высокая производительность.

Будет преимуществом:

  • Опыт участия в тестировании/внедрении
  • Опыт участия в тестировании/разработке/внедрении.

Что надо будет делать:

  • Сопровождение ИС, регистрация и обработка обращений пользователей;
  • Удаленная диагностика и решение проблем пользователей разрабатываемых нами систем;
  • Консультирование пользователей по техническим вопросам (телефон, email);
  • Взаимодействие с руководителями проектов и отделом разработки по вопросам сопровождения Информационных Систем.

От нас:

  • Официальное трудоустройство;
  • Стабильная выплата заработной платы, два раза в месяц;
  • График 5/2 с 9.00-18.00;
  • Свободный дресс-код
  • ДМС после испытательного срока (это не более 3 мес);
  • Есть три кухни для тех, кто любит обедать в офисе (микроволновка, холодильник, посуда, кофемашина, молоко, фрукты, угощения к завтраку), кто не любит - вокруг масса кафе на любой вкус и цвет (коллеги знают, где вкуснее);
  • Удобное расположения офиса в центре города (15 мин. пешком от ст.м. "Чернышевская"/"Площадь Александра Невского").

Ключевые навыки

Уверенный пользователь ПКBug Tracking SystemsAtlassian JiraMS Office

Контактная информацияКонтактная информация

Поташева Екатерина

e.potasheva@netrika.ru

Вакансия опубликована 10 июня 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии