Разработка регламентов, рабочих инструкций, ИТ-инструкций. Аудит бизнес-процессов. Участие во внедрении бизнес-процессов, программных продуктов.
Знание методов сбора информации о выполнении бизнес-процессов. Знание методологии разработки и анализа бизнес-процессов, методологии управления бизнес-процессами, методологии...