Специалист службы технической поддержки

от 40 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В связи с расширением штата в нашу команду требуется специалист по технической поддержке клиентов сервиса. Мы с удовольствием возьмем в команду людей, имеющих опыт обработки заявок в CRM, с навыками письменных консультаций и взаимодействия с клиентами. Преимуществом будет понимание азов HTML, XML, PHP.

Обязанности:

▪ решение технических вопросов клиентов (через crm, e-mail).
▪ фиксация информации в рабочих программах и пр. (несколько crm, внутренняя админплатформа).

▪ Взаимодействие с партнерами по техническим вопросам.
▪ Работа по предупреждению ошибок.

Требования:

▪ Образование техническое (среднее специальное и выше).
▪ Хорошие знания линейки ОС Windows или Linux на уровне уверенного пользователя.
▪ Умение диагностировать программные неисправности, а также умение их быстро и эффективно устранять/понимать причину
▪ Знание различных форматов на уровне просмотра, поиска информации: xml, html
▪ Отличные интернет-навыки и системный подход к решению проблем с ПК
▪ Терпимость к неопытным пользователям с низкой компьютерной грамотностью.
▪ Грамотная речь, хорошая дикция. Умение объяснить сложные вещи дистанционно.
▪ Обучаемость, ответственность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организованность, дисциплинированность.

Условия:

▪ Постоянная занятость, полный день, работа на территории работодателя
▪ Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
▪ Обучение, возможность профессионального и карьерного роста
• Удобный офис рядом с метро. Работа в офисе 5/2.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаПользователь ПКРабота с большим объемом информацииИнформационные технологии

Контактная информацияКонтактная информация

Тихомирова Владислава

+7 (963) 3117547

v.tikhomirova@carcopy.ru

Вакансия опубликована 29 мая 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии