Главный специалист (сопровождение ПО)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Требования:

  • Опыт работы в банке или аналогичной позиции от двух лет

  • Базовые знания принципов работы процесса взыскания просроченной задолженности

  • Опыт работы с ПО Контакт в интеграции с телефонией Genesys (преимущественно)

  • Базовые знания VBA, Delphi

  • Опыт работы с СУБД (Oracle / MS SQL) и написания SQL-запросов

  • Навыки администрирования ОС Windows

  • Навыки документирования (написания документации для администраторов, пользователей, функциональные и бизнес требования, технические задания)

  • Опыт участия в проектах по внедрению новых прикладных систем

  • Инициативность, самостоятельность, обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость.

Обязанности:

  • Обеспечение эффективной поддержки ПО Контакт в интеграции с телефонией Genesys

  • Поддержка / сопровождение пользователей подразделения взыскания просроченной задолженности (collection) (вторая линия поддержки)

  • Мониторинг работы систем, управления проблемами, контроль и улучшение качества работы сервиса

  • Взаимодействие с поставщиком (вендором) ПО и заказчиками / бизнес пользователями

  • Проведение тестирования релизов, проведение мероприятий по установке релизов в промышленной среде эксплуатации

Условия работы:

  • Работа в высокопрофессиональной и эффективной команде, постоянное развитие

  • Оформление по ТК РФ

  • Работа в Центре города

  • Компенсация занятий спортом, ДМС

Адрес

Арбатская, Москва, улица Воздвиженка, 10

Вакансия опубликована 22 июля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику