Менеджер сервиса (мастер)

от 45 000 до 80 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В связи с открытием обособленного подразделения в г. Петрозаводск формируется отдел дорожно- строительной техники LiuGong.

Обязанности:

  • Организовывать и контролировать бесперебойную и эффективную работу Сервисных механиков по ремонту дорожно-строительной техники (стационарно-выездной).

    Оптимизировать загрузку сервиса - распределять работу среди Механиков.

  • Взаимодействовать с клиентами на всех работы (от первичного обращения до полного закрытия дебиторской задолженности).

    Контролировать сроки и качество проводимых Механиками работ, инструктировать, консультировать и оказывать им другую помощь, необходимую для выполнения договорных обязательств и передачи исправных транспортного средства клиенту в кратчайшие сроки.

    Сопровождать гарантийные случаи в полном объеме.

    Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.

    Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию техники.

    Заполнять рекламационные акты и направлять их на заводы-изготовители.

    Согласовывать с клиентом сроки выполнения работ.

    Производить предварительный расчет и согласовывать с клиентом нормативное время и стоимость работ, сроки и форму оплаты.

    Вносить в заявку работы, которые планируется произвести на данной технике.

    Оформлять заказ-наряд и график загрузки сервисного подразделения.

    Контролировать сроки производства работ.

    Вести отчётность Сервисного подразделения, включая отчёты по выработке нормо-часов, объёмам продаж, проданных и потерянных часах, проводить аналитическую работу на основе полученных данных.

Требования:
  • Образование техническое желательно высшее.
  • Приветствуется опыт работы мастером, сервис- менеджером, инженером по гарантии, мастером приемщиком и тд. в автосервисах (легковой либо грузовой сегмент или по спецтехнике).
  • Знание устройства, правил эксплуатации, конструктивных особенностей и назначения автотранспорта или спецтехники.
  • Технологию ремонта и обслуживания техники.
  • Уверенный пользователь ПК, 1 С.
  • Инициативность. Ответственность. Самоорганизованность. Настойчивость и результативность в действиях. Гибкость в работе. Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:
  • Работа у официального дистрибьютора.
  • Фиксированный оклад + бонусная часть;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Полный соц. пакет;
  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
  • Стабильная и своевременная заработная плата;
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • Возможность профессионального роста;
  • Корпоративная связь;
  • Обучение за счет компании.

Ключевые навыки

Гарантийное обслуживаниезнание технических характеристик ДСТ

Адрес

Петрозаводск, Заводская улица, 2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 2 июля 2019 в Петрозаводске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии