Инженер Отдела технической поддержки и сопровождения ПО

з/п не указана

айФлекс, компания 

Москва, Павелецкая, Серпуховская, Павелецкая

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

айФлекс- компания-разработчик заказного ПО. Мы осуществляем разработку и внедрение информационных систем, поставку готовых решений, бизнес-анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, разработку, внедрение интеграционных решений, консалтинг в области разработки ПО и интеграционных решений. Использование передовых информационных технологий, наш опыт и знания позволяют браться за самые сложные с технической точки зрения задачи. Работа у нас предоставляет обширные возможности для профессионального и карьерного роста, а царящая в офисе комфортная и дружелюбная атмосфера заряжает энтузиазмом и вдохновляет к новым достижениям. Сейчас мы ищем в нашу команду инженера Отдела технической поддержки (поддержка наших ИТ-решений у Заказчика). Это вакансия не системного администратора и не helpdesk!

Обязанности:

  • техническая поддержка собственных интеграционных решений;
  • отслеживание поступающих обращений от заказчиков;
  • анализ, классификация обращений и выработка решений;
  • взаимодействие со смежными отделами компании по решению инцидентов;
  • ведение жизненного цикла по инциденту;
  • взаимодействие с заказчиком в рамках решения инцидентов;
  • ведение внутренней базы знаний;
  • участие в процессах внедрения и установки обновлений .

Требования:

  • навыки работы с командной строкой Unix/Linux;
  • базовые знания SQL (select, join, …).

Как Плюс:

  • опыт написания скриптов;
  • опыт написания SQL-запросов;
  • опыт администрирования Unix/Linux.

Личные качества:

  • ответственность;
  • самостоятельность;
  • пунктуальность;
  • стрессоустойчивость;
  • желание учиться и узнавать новые технологии и решения.

Условия:

  • работа в офисе (10 минут пешком от м. Павелецкая\Серпуховская);
  • график работы: 9-18 / 10-19 (на выбор);
  • оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата ("белая");
  • ДМС;
  • реальная возможность карьерного и профессионального роста.

Вакансия опубликована 17 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику