Специалист контроля качества звонков

до 20 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

Обязанности:
  • Прослушивание записей разговоров менеджеров call-центра интернет-магазина, проверка на соответствие их стандартам компании, ведение статистики и заполнение отчетов
  • Контроль соблюдения скриптов при общении с клиентами
  • Фиксировать выявленные нарушения
  • Оценка диалогов работающих специалистов
  • Оценка соблюдения критериев целевого звонка
  • Выявления зон роста операторов
Требования:
  • Ответственность
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Высокий уровень самоорганизации.
  • Коммуникабельность.
  • Исполнительность.

Условия:
  • Удаленная занятость
  • ЗП до 20 000 рублей по результатам собеседования ( оклад + бонус за выполнение показателей)
  • Оформление по ТК
  • Возможность активного карьерного роста

Ключевые навыки

СтрессоустойчивостьКлиентоориентированностьОриентация на клиентаОценка потребностей клиентовУправление отношениями с клиентамиВнимательность

Вакансия опубликована 18 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии