Инженер службы поддержки (ИТ-аутсорсинг)

от 55 000 до 65 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Ищем коллегу в небольшую команду (ИТ аутсорсинг), инженера службы поддержки.

Обязанности:
- прием заявок по почте и телефону
- решение проблем на рабочих местах пользователей (установка и настройка типового ПО - офисные программы, почтовые клиенты, архиваторы-браузеры, ЭЦП и т.п.)
- выполнение типовых заявок на офисных серверах (создание пользователей, доступ и т.п.)
- взаимодействие с пользователями клиентских организаций
- взаимодействие по техническим вопросам с провайдерами услуг
- создание внутренних задач по событиям системы мониторинга
- выполнение типовых заявок от пользователей
- выезды к клиентам для решения проблем, которые нельзя решить дистанционно

От кандидата на данную должность мы ожидаем:
- хорошее знание современных офисных программ и операционных систем семейства Windows (7/8/10)
- знание ОС семейства Linux базовом уровне (CentOS, Ubuntu, Debian) и готовность быстро разбираться во всем необходимом
- хорошее знание современного железа SOHO-сегмента (компьютеры, ноутбуки, роутеры)
- понимание принципов работы IP телефонии
- понимание принципов работы сети (DHCP, DNS, NAT)
- умение самостоятельно диагностировать и решать проблемы в работе ПО, железа
- грамотную устную и письменную речь, умение формулировать свои мысли в переписке
- ответственность, аккуратность, внимательность, способность самостоятельно решать поставленные задачи
- умение работать в команде

Условия:

- график работы пн-пт с 9:00 до 18:00.
- оформление согласно ТК РФ.
- работа в шаговой доступности от станции метро Дмитровская.
- редкие выезды к клиентам для решения проблем, требующих личного присутствия.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаНастройка ПКАутсорсинг

Адрес

Дмитровская, Москва, Тимирязевская улица, 1с2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 18 июля 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии