Руководитель группы по работе с клиентами

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Основные обязанности:
  • Координация работы Центра Обслуживания клиентов (ЦО) Mary Kay.
  • Информационная и операционная поддержка клиентов: ответы на запросы, бронирование зала для проведения мероприятий, регистрация обращений в CRM, вручение подарков, костюмов, сувенирной и печатной продукции и др.
  • Оформление витрин, контроль наличия демонстрационных образцов продукции.
  • Контроль функционирования фотозоны, детской зоны, выставки наград и других рабочих пространств внутри ЦО.
  • Управление сотрудниками ЦО (2 человека в прямом подчинении).
  • Работа с претензиями.
Требования:
  • Опыт работы в области клиентского сервиса от 2х лет.
  • Ярко выраженные лидерские качества, высокий уровень ответственности.
  • Клиентоориентированность, доброжелательность, целеустремленность, инициативность.
  • Готовность к периодическим переработкам (в счет ненормированного графика добавляется 1 день к отпуску).
Условия:
  • Офис в шаговой доступности от м. Молодежная.
  • График работы 5/2 с 9 до 18.00, возможны режимы с 10 до 19.00 или с 11 до 20.00, в пятницу -- сокращенный на 1 час рабочий день.
  • Расширенный соцпакет: ДМС, годовой бонус, бесплатные обеды в офисе.

Ключевые навыки

КлиентоориентированностьРабота с жалобами клиентовДеловое общениеГрамотная речь

Вакансия опубликована 25 июля 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии