Инженер Service Desk

от 46 000 до 57 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Регистрация и контроль исполнения заявок системы Service Desk;
  • Анализ обращений и принятие мер по их устранению/сокращению.
  • Мониторинг состояния существующих сервисов и актуализация БД средств мониторинга.
  • Отслеживание изменения статусов запросов‚ контроль сроков исполнения;
  • Прием входящих звонков от сервис партнёров для диагностики и решения возникающих проблем с оборудованием;
  • Взаимодействие с провайдерами по уточнению работоспособности каналов связи
Требования:
  • Умение диагностировать неисправности компьютерного железа.
  • Уверенные знания аппаратной части ПК, принципов работы сетей, способов диагностики возникающих проблем.
  • Уверенные знания Windows-платформы (операционная система, MS Office, распространенное пользовательское ПО).
  • Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP,PPPoe, TCP/IP).
  • Знание командной строки, в частности команд ping, tracert (traceroute).
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • График работы: 2/2 (возможность выбора удобного времени начала работы в промежуток с 8:00 до 10:00)
  • Официальная заработная плата
  • Работа в команде профессионалов.
  • Корпоративное обучение английскому языку
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • Место работы - метро Текстильщики (от метро на корпоративном транспорте 3 минуты)

Вакансия опубликована 16 сентября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии